overlast
Overlast en dan?
Wij hopen dat u ongestoord van uw woning kunt genieten. Er kunnen zich echter situaties voordoen waarbij u te maken krijgt met overlast uit uw woonomgeving. Wij geven u graag advies wat u zelf kunt doen als er sprake is van overlast en wat Thús Wonen voor u kan betekenen als de overlast aanhoudt.
Overlast is een relatief begrip: dat wil zeggen dat de één sneller iets als overlast ervaart dan de ander. Dit kan te maken hebben met verschillen in leeftijd, leefstijl, karakter, hobby’s, cultuur, werktijden et cetera. Het kan zijn dat u en uw buren elkaar niet liggen. Probeer dan te voorkomen dat u negatief reageert op bijvoorbeeld een barbecue een feestje of de was die buiten hangt. Leg dus contact met uw buren. Dit kan al eenvoudig door elkaar te groeten.
Het kan ook zijn dat u de veroorzaker bent, zonder dat u er erg in heeft. Wat voor u normaal is, hoeft voor een ander niet zo te zijn, bijvoorbeeld:
- Een klus waarbij u veel moet boren, terwijl uw buurvrouw die week nachtdienst heeft en graag overdag wil slapen.
- De barbecue aansteken terwijl u ziet dat de buren de was nog buiten hebben hangen.
Wees u zich ervan bewust dat ook ú de veroorzaker van overlast kunt zijn!
Wij hopen dat u ongestoord van uw woning kunt genieten. Er kunnen zich echter situaties voordoen waarbij u te maken krijgt met overlast uit uw woonomgeving. Wij geven u graag advies wat u zelf kunt doen als er sprake is van overlast en wat Thús Wonen voor u kan betekenen als de overlast aanhoudt.
Overlast is een relatief begrip: dat wil zeggen dat de één sneller iets als overlast ervaart dan de ander. Dit kan te maken hebben met verschillen in leeftijd, leefstijl, karakter, hobby’s, cultuur, werktijden et cetera. Het kan zijn dat u en uw buren elkaar niet liggen. Probeer dan te voorkomen dat u negatief reageert op bijvoorbeeld een barbecue een feestje of de was die buiten hangt. Leg dus contact met uw buren. Dit kan al eenvoudig door elkaar te groeten.
Het kan ook zijn dat u de veroorzaker bent, zonder dat u er erg in heeft. Wat voor u normaal is, hoeft voor een ander niet zo te zijn, bijvoorbeeld:
- Een klus waarbij u veel moet boren, terwijl uw buurvrouw die week nachtdienst heeft en graag overdag wil slapen.
- De barbecue aansteken terwijl u ziet dat de buren de was nog buiten hebben hangen.
Wees u zich ervan bewust dat ook ú de veroorzaker van overlast kunt zijn!
wat u zelf kunt doen om onderlinge irritaties te voorkomen
Voorkom geluidsoverlast:- Zorg voor geluiddempers als u boxen aan de muur hangt.
- Zet boxen eventueel op een stuk schuimrubber of op een tegel om de bastonen te dempen.
- Plaats boxen niet tegen een tussenmuur, direct op de grond of pal tegen het plafond.
- Let op het volume van uw geluidsinstallatie. Wilt u de muziek langdurig hard beluisteren, gebruik dan een koptelefoon.
- Laat de buren niet verplicht meegenieten van uw muziekoefeningen, maar maak eventueel afspraken over de oefentijden. Geluiddempers en isolatie kunnen een deel van de overlast wegnemen.
- Zorg ervoor dat uw kinderen niet te veel lawaai maken.
- Geeft u een feestje, licht uw buren dan vooraf in.
- Zorg dat uw buren geen last hebben van het geluid van uw huisdieren.
- Gebruik een ondervloer als u ervoor kiest om een parket- of laminaatvloer te leggen.
- Bevestig viltjes onder stoel- en tafelpoten als u een parket-, plavuizen- of laminaatvloer heeft.
- Let op het tijdstip bij werkzaamheden die veel lawaai veroorzaken: boor of timmer niet voor 8.00 uur ’s morgens of na 22.00 uur ’s avonds. Informeer uw buren over de werkzaamheden en overleg over de tijdstippen.
Voorkom irritaties door slordigheid en vervuiling van de woonomgeving:
- Zet uw container ’s morgens aan de weg in plaats van ’s avonds.
- Laat geen afval rond zwerven, houdt uw woonomgeving schoon.
- Neem contact op met onze Klantenservice als u denkt dat de woning van uw buren ernstig vervuilt.
- Meld vervuiling van openbare ruimten en zwerfvuil aan de het wijk- en dorpsbeheer van uw gemeente.
- Laat uw hond uit op de daarvoor bestemde honden uitlaat plaatsen en ruim de uitwerpselen op.
wat u kunt doen als u toch overlast ervaart
Als u overlast heeft van uw buren, ligt de oplossing vaak in een rustig gesprek. Misschien weten uw buren helemaal niet dat u last van hen heeft. Onderneem daarom eerst zelf een poging om met de veroorzaker van de overlast in gesprek te komen en samen naar een oplossing te zoeken.Tips voor het goed laten verlopen van het gesprek zijn:
- Begin het gesprek niet op het moment dat u zelf nog boos bent.
- Probeer een tijdstip te vinden dat het u en uw buren schikt.
- Probeer zelf kalm te blijven als degene die de overlast veroorzaakt boos wordt.
- Als u boos reageert en bijvoorbeeld gaat dreigen, maakt dat de situatie waarschijnlijk alleen maar erger.
- Luister ook goed naar het verhaal van uw buren.
- Probeer tot een afspraak te komen, waarin u en uw buren zich kunnen vinden.
Wanneer u geen contact kan krijgen met de buren, kunt u de overlast ook schriftelijk kenbaar maken.
Tips voor het schrijven van een brief aan de veroorzaker van de overlast zijn:
- Schrijf geen anonieme brief; dit veroorzaakt vaak irritaties.
- Schrijf in uw brief waar u last van heeft en op welke momenten.
- Stel in uw brief voor om over de problemen te praten. Mondeling zijn overlastproblemen vaak veel makkelijker op te lossen.
- Laat aan hen over wanneer dit gesprek plaatsvindt.
- Vraag hen om binnen twee weken contact met u op te nemen voor het maken van een afspraak.
- Vergeet niet om uw naam, adres en telefoonnummer te vermelden.
- Belangrijk is dat de toon van uw brief vriendelijk is.
