Thús Wonen luistert naar ervaringen van nieuwe huurders - mail vanuit KWH
Een aantal huurders van Thús Wonen ontvangt deze week een mail van KWH. In deze mail worden huurders die kort geleden zijn verhuisd uitgenodigd om hun ervaringen met ons te delen. De mail wordt verstuurd namens Thús Wonen en is dus betrouwbaar.
We horen graag wat goed gaat en wat beter kan
We horen graag hoe huurders onze dienstverlening ervaren. Daarom nodigt KWH een aantal nieuwe huurders uit voor een groepsgesprek. Wat ging goed tijdens de verhuizing en in het contact met Thús Wonen? En wat kan beter? Hun ervaringen helpen ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
KWH is een onafhankelijke organisatie die woningcorporaties helpt om hun dienstverlening te verbeteren. Medewerkers van Thús Wonen kijken en luisteren tijdens het gesprek via een videoverbinding mee. Zo horen zij rechtstreeks van huurders wat zij prettig vonden en waar kansen liggen om het beter te doen.
Deelname aan het gesprek is vrijwillig. Huurders die een uitnodiging hebben ontvangen, vinden in de brief meer informatie over het gesprek en hoe zij zich kunnen aanmelden.
