Afrekening servicekosten 2023

Gepubliceerd op 11 april 2024

Rond 16 april 2024 ontvangen de huurders een afrekening servicekosten, tegelijk met de brief over de jaarlijkse huuraanpassing per 1 juli 2024.

Afrekening te zien in Mijn Thús-portaal

Het totaalbedrag van de afrekening servicekosten is via Mijn Thús-portaal nu al te zien. Dit komt omdat wij de servicekosten over 2023 al definitief berekend hebben.
De uiterste betaaldatum voor de afrekening servicekosten 2023 is 6 mei 2024. De automatische incasso van nog te betalen bedragen en uitbetaling van teveel betaalde voorschotten vinden plaats rond 1 mei 2024.

Afrekening voor huurders die een voorschot betalen

Alleen huurders die maandelijks een voorschot betalen voor servicekosten krijgen een afrekening. Deze afrekening gaat over de kosten die gemaakt zijn in 2023. Het kan gaan om kosten als tuinonderhoud, elektraverbruik van algemene voorzieningen en schoonmaakkosten van algemene ruimten. In de afrekening staat precies wat er aan voorschot is betaald en hoeveel kosten er zijn gemaakt.

Veelgestelde vragen

Hoe en wanneer weet ik of ik een woning toegewezen heb gekregen?

Als u een woning toegewezen heeft gekregen, ontvangt u van ons, via de e-mail of via de post bericht. Als u inlogt, kunt u bij de reactie zien op welke plek u bent geëindigd. Bellen heeft geen zin, hier geven wij geen uitslag over.

Wat is het bankrekeningnummer van Thús Wonen?

Het IBAN-rekeningnummer van Thús Wonen is: NL 57 INGB 0660 713 330.

Ik heb een klacht, wat kan ik doen?

Een klacht kunnen wij onderverdelen in drie vormen:

- Is er iets stuk in uw woning en wilt u dit gemaakt hebben? Bel dan met onze afdeling Service & Onderhoud 0800 55 11 511, keuze 1, of plan het gelijk in via Mijn Thús-portaal.

- Ervaart u overlast van een van uw buren? Kijk voor meer informatie op onze website.

- Heeft u een klacht over de dienstverlening van Thús Wonen? Kijk hier voor meer informatie.

Kan ik voorrang of urgentie krijgen?

Alleen in zeer uitzonderlijke situaties kunnen mensen voorrang krijgen. Deze zijn:

1. Wmo-urgenten
U kunt voorrang krijgen op het woningaanbod als u vanwege uw lichamelijke gezondheid een aangepaste woning nodig heeft. Voorwaarde is wel dat dit op voordracht van het Wmo-loket van uw gemeente gebeurt. Dit geldt alleen voor Wmo-gelabelde woningen.

2. Huurders uit herstructureringsgebieden
Huurders van Thús Wonen die in een herstructureringsgebied wonen, krijgen voorrang op het woonaanbod.

3. Statushouders
Elke gemeente heeft een taakstelling voor de huisvesting van statushouders. Als woningcorporatie huisvesten wij statushouders voor onze gemeenten, omdat de gemeenten zelf geen woningen verhuren. Hierover zijn afspraken met de gemeenten gemaakt.

Geen redenen voor urgentie
U kunt geen urgentieverklaring krijgen als een van de volgende redenen van toepassing is op uw situatie:
• te kleine of slechte behuizing;
• echtscheiding of relatiebreuk met of zonder kinderen;
• gezinsuitbreiding;
• relatieproblemen met ouders of personen waarbij ingewoond wordt;
• financiële problemen;
• burenruzies of geluidsoverlast;
• het ontbreken van woonruimte.

Hoe weet ik op welke plaats ik ben geëindigd?

Als u inlogt in uw account, kunt u per woning zien op welke plaats u bent geëindigd. Diegene die het langst ingeschreven staat, komt boven aan de lijst te staan.

Bekijk alle veelgestelde vragen

Kantoorpand

Inschrijven

Krijgt u hulp van een bepaalde instantie (zoals een bewindvoerder, het Leger des Heils, Wil, Talant, Zienn enz.)? Neem dan contact met ons op voor het maken van een kennismakingsgesprek, samen met uw begeleider.
Zonder dit kennismakingsgesprek wordt u geen woningaanbieding gedaan.

Denk u aan de inkomensgrenzen? Kijk hier voor meer informatie.
Als u een huurschuld heeft, kunnen we u geen woning definitief toewijzen.

Gelezen