Waarschijnlijk heb je er wel eens mee te maken: (leef)geluiden van je buren en/of andere omwonenden. We wonen nu eenmaal dicht op elkaar. Als dit zo af en toe voorkomt, is er weinig tot niets aan de hand. De kunst van het prettig samen leven is rekening houden met elkaar. Het is geven en nemen.
Andere voorbeelden van last kunnen zijn: overhangende takken en struiken, (huis)dieren, pesterijen, roddels, verschillende leefwijzen, spelende kinderen, parkeerproblematiek en overduidelijke burenruzies.
Heb je overlast van je buren? In dit stappenplan lees je wat je kunt doen.
Oplossen van burenoverlast
Stap
Praat met je buren
Ga eerst zelf in gesprek met jouw buren. Gelijk als je last begint te krijgen. Zo voorkom je dat het erger wordt.
Een vriendelijk praatje lost meestal meer op dan een klacht bij de politie of bij Thús Wonen. Misschien hebben buren helemaal niet in de gaten dat ze overlast veroorzaken. Vaak kom je er samen wel uit en kun je goede afspraken met elkaar maken.
Stap
Vraag hulp aan buurtbemiddeling
Buurtbemiddelaars zijn goed getrainde vrijwilligers, die bemiddelen bij conflicten tussen buren. Een bemiddelaar gaat zonder te oordelen met de partijen op een neutrale plek rond de tafel zitten om de problemen te bespreken. Hij zorgt ervoor dat de partijen zelf een oplossing bedenken die voor beide partijen aanvaardbaar en uitvoerbaar is. Zo blijft de sfeer goed en lopen de problemen niet te hoog op.
Je kunt zelf contact met
Stap
Meld het bij Thús Wonen
Helpt een gesprek met jouw buren niet? En kan buurtbemiddeling het ook niet oplossen? Dan kun je burenoverlast digitaal bij Thús Wonen melden.
Het is belangrijk dat je zo duidelijk mogelijk uitlegt:
- om wat voor soort overlast het gaat;
- hoe vaak het gebeurt en hoe lang het duurt;
- wat je zelf hebt gedaan om het op te lossen.
Bij geluidsoverlast is het verstandig ook de politie te bellen. Dat kan op telefoonnummer 0900-8844. Vraag de politie iets te doen aan de overlast en ook om een notitie te maken. Dat helpt om een dossier te maken.
Stap
Wij gaan voor je aan de slag
Wij nemen jouw melding in behandeling. Samen met jou en jouw buren proberen we de overlast op te lossen.