Nieuws

Thús Wonen wil haar woninginformatie graag op orde hebben en houden. Daarom willen we veel van onze woningen controleren. Onze onderhoudsmedewerkers van Service & Onderhoud gaan dat doen. Ze ...

Benieuwd naar welke woningen in het onderhoudsprogramma van 2018 zijn opgenomen? 
Een nieuwe functie op de webkaart is dat u op adresniveau naar woningen kunt zoeken. Deze zoekfunct...

De KwadrantGroep, Woningcorporatie Thús Wonen, De Friesland Zorgverzekeraar, de Wurkgroep Âldereinsoarch Ternaard en de gemeente Dongeradeel hebben samen besloten een projectleider aan te stellen voor...

Voor 1 mei stuurt Thús Wonen aan bijna alle huurders een brief over de huuraanpassing per 1 juli 2018.
Elke woning hoort een huur te hebben die past bij de kwaliteit van de woning. In het verleden zijn...

De Raad van Commissarissen van Thús Wonen heeft met ingang van 1 juni 2018 mevrouw Jannie van der Wal als huurderscommissaris benoemd.

Klik hier voor meer informatie over het project 'Langer Thús'.

Voor het verhuren van een woning doen wij een inkomenstoets. Voor woningzoekenden met een bruto (verzamel)inkomen boven de € 36.798,- (prijspeil 2018), is de kans groot dat de aangeboden won...

Thús Wonen heeft een deel van haar website vernieuwd! Lees hier wat dit betekent als bezoeker van onze website.

Binnen het gedeelte met ons aanbod en om in te loggen als woningzoekende zijn ...

​Wat verandert is het reageren op ons aanbod en het beheren van uw eigen inschrijfgegevens en reacties. 

Het publiceren van ons woningaanbod krijgt een andere lay-out en biedt u meer mogelij...

Klik hier voor de brief stoppen met huurnota.

Klik hier voor het persbericht 'Geen sociale huurwoningen aan de Houtkolk' ...

Huurstapelen bij Thús Wonen

Klik hier voor het promotiefilmpje van Thús Wonen.

Klik hier voor de actie "Fiel dy thús yn dyn wyk"

In het financieel jaarverslag wordt duidelijk dat 2015 een goed financieel jaar was voor Thús Wonen. Ons resultaat is fors hoger dan begroot. Maar hebben we dan wel genoeg geld uitgegeven aan het verb...

Klik hier voor de Nieuwsbrief jaaroverzicht 2015

Klik hier voor het persbericht: Thús Wonen en De Bewonersraad ondertekenen vernieuwd Herstructureringsprotocol. ...

Klik hier voor het artikel in Tijdschrift voor de Volkshuisvesting: Zachte landing van de krimp ...

Klik hier voor het persbericht prestatieafspraken Thús Wonen ...

Visitatiecommissie geeft aan dat onze maatschappelijke prestaties zijn verbeterd. Klik hier voor meer informatie. ...

Klik hier voor het artikel 'Thús Wonen komt goed uit de Aedes-benchmark' ...

Op 24 november ontvangen alle huurders van Thús Wonen een nieuwsbulletin: ‘Nijs’.

Hierin kunt u lezen wat onze visie op wonen in Noordoost-Friesland is, zoals die is vastgelegd in ons vernieuwde Strat...

In Nederland bepaalt een puntensysteem de maximale huurprijs die geldt voor een woning. De maximale huurprijs hangt af van het aantal kamers van een woning, de oppervlakte, het energielabel, maar ook ...

Klik hier voor het artikel in de Leeuwarder Courant van 22 september 2015

Klik hier voor het artikel in het Friesch Dagblad van 16 september 2015....

Lees hier wat het voor u betekent als bezoeker van onze website.

Voor vragen en meer informatie over glasvezel van Kabelnoord kunt u terecht op www.glasvezelvankabelnoord.nl of bij veelgestelde vragen. ...

Thús Wonen wil dat u veilig kunt wonen in een gezonde leefomgeving zonder overlast. Helaas zijn er soms factoren die uw woongenoet verstoren, zoals illegale hennepteelt in uw buurt of als u te maken k...

Thús Wonen heeft een informatiebrief gestuurd over haar Strategisch Voorraadbeleid. Deze brief is gestuurd aan de huurders van de woningen waarvan Thús Wonen heeft bepaald deze in de toekomst af te wi...

Thús Wonen brengt elk jaar verslag uit van het voorgaande jaar. Het jaarverslag bestaat uit een volkshuisvestelijk verslag en een financiële jaarrekening. Het jaarverslag geeft de prestaties van Thús ...

Voor uw woning betaalt u maandelijks huur. Het was nog altijd mogelijk om uw huur contant aan de balie te voldoen. Maar omdat hier bijna geen gebruik meer van wordt gemaakt, is per 1 april 2013 deze m...

Voor statushouders gelden dezelfde regels als voor andere huurders. Heeft u bijvoorbeeld last van achterstallig onderhoud van de tuin van een statushouder en merkt u dat hij of zij dit zelf niet kan o...

Vaak lukt het contact leggen met een statushouder zelf niet zo goed, omdat er een taalbarrière tussen zit. Thús Wonen kan u in contact brengen met VluchtelingenWerk. Zij begeleiden statushouders en ku...

Statushouders krijgen net als andere woningzoekenden een contract voor onbepaalde tijd. De verblijfsstatus is in eerste instantie voor 5 jaar. Na 5 jaar kunnen statushouders een definitieve verblijfsv...

Veel statushouders komen alleen naar Nederland. Sommigen hebben in het land van herkomst wel een gezin. Zodra zij een verblijfsstatus hebben, vragen zij vaak gezinshereniging aan. Als het gezin mag ov...

Net als bij andere woningzoekenden informeren wij de buren niet vooraf. Wel is het gebruikelijk dat bij het tekenen van het huurcontract de nieuwe bewoners samen met Vluchtelingenwerk bij de buren aan...

Iedere gemeente in Nederland krijgt per half jaar een aantal te huisvesten statushouders toegewezen. De verdeling van deze aantallen over Nederland gaat op basis van het inwoneraantal van de gemeente....

Elke gemeente heeft een taakstelling voor de huisvesting van statushouders. Als woningcorporatie huisvesten wij al jaren statushouders voor onze gemeenten. Op de reguliere woningmarkt komen deze mense...

Een statushouder is iemand die een (tijdelijke) verblijfsvergunning heeft gekregen en dus (tijdelijk) in Nederland mag blijven. Na vijf jaar kunnen statushouders een definitieve verblijfsvergunning aa...

Thús Wonen wil haar woninginformatie graag op orde hebben en houden. Daarom willen we veel van onze woningen controleren. Onze onderhoudsmedewerkers van Service & Onderhoud gaan dat doen. Ze ...

Benieuwd naar welke woningen in het onderhoudsprogramma van 2018 zijn opgenomen? 
Een nieuwe functie op de webkaart is dat u op adresniveau naar woningen kunt zoeken. Deze zoekfunct...

Ieder jaar ontvangen onze huurders die te maken hebben met servicekosten een eindafrekening voor de servicekosten. Dit is berekend over het afgelopen jaar. Daarin staat precies wat er aan voorschot is...

De KwadrantGroep, Woningcorporatie Thús Wonen, De Friesland Zorgverzekeraar, de Wurkgroep Âldereinsoarch Ternaard en de gemeente Dongeradeel hebben samen besloten een projectleider aan te stellen voor...

Voor 1 mei stuurt Thús Wonen aan bijna alle huurders een brief over de huuraanpassing per 1 juli 2018.
Elke woning hoort een huur te hebben die past bij de kwaliteit van de woning. In het verleden zijn...

Nee, dit jaar passen wij dat niet toe.

Het aanbrengen van een tweede toilet is mogelijk tegen een structurele maandelijkse verhoging van de huurprijs. Neem hiervoor contact op Thús Wonen op het telefoonnummer: 0800 - 55 11 511.
Kijk hier vo...

Thús Wonen kan een aantal aanpassingen aanbrengen tegen een eenmalige betaling of tegen een structurele maandelijkse verhoging van de huurprijs. Lees meer over ons project Langer thús. ...

Met ingang van 1 januari 2011 is door Europese regelgeving een inkomensregeling ingevoerd. Als woningzoekende moet u kunnen aantonen dat het gezamenlijk bruto jaarinkomen van u en uw eventuele partner...

Als u lid bent van het serviceabonnement (pdf), kunt u glasschade melden bij:
Glastotaal Beheer via het gratis telefoonnummer 0800 452 72 34 (24 uur per dag bereikbaar).
...

De Raad van Commissarissen van Thús Wonen heeft met ingang van 1 juni 2018 mevrouw Jannie van der Wal als huurderscommissaris benoemd.

Klik hier voor meer informatie over het project 'Langer Thús'.

Bij het reageren op een huurwoning is het belangrijk dat u voldoet aan de inkomensgrens van  € 36.798). Wij wijzen tenminste negentig procent van onze vrijgekomen sociale huurwoningen toe aa...

Per januari 2016 moeten corporaties woningzoekenden die afhankelijk zijn van de huurtoeslag huisvesten in de goedkopere huurwoning. Door deze wet, passend toewijzen genoemd, komen de goedkope huu...

Voor het verhuren van een woning doen wij een inkomenstoets. Voor woningzoekenden met een bruto (verzamel)inkomen boven de € 36.798,- (prijspeil 2018), is de kans groot dat de aangeboden won...

Thús Wonen heeft een deel van haar website vernieuwd! Lees hier wat dit betekent als bezoeker van onze website.

Binnen het gedeelte met ons aanbod en om in te loggen als woningzoekende zijn ...

​Wat verandert is het reageren op ons aanbod en het beheren van uw eigen inschrijfgegevens en reacties. 

Het publiceren van ons woningaanbod krijgt een andere lay-out en biedt u meer mogelij...

Klik hier voor de brief stoppen met huurnota.

Klik hier voor het persbericht 'Geen sociale huurwoningen aan de Houtkolk' ...

Dat kan verschillende redenen hebben. Een reden kan zijn dat uw buurman op een ander tijdstip in de woning is komen wonen en hierdoor een lagere of een hogere huur heeft. De huurprijs wordt namelijk b...

Ja, u bent zelf verantwoordelijk om de nieuwe huurprijs bij de verschillende instantie(s) te melden.

Nee, wij geven in mei de huuraanpassing per 1 juli 2018 door aan de Belastingdienst. Op dat moment wordt nog niet direct uw huurtoeslag aangepast. Het bedrag dat u elke maand ontvangt, blijft hetzelfd...

Wij beoordelen uw bezwaar. Is uw bezwaar terecht, dan wordt u hiervan schriftelijk op de hoogte gesteld. Als het bezwaar volgens ons niet terecht is, sturen wij uw bezwaarschrift jaarlijkse huurverhog...

Hoe de huursombenadering precies werkt, legt Aedes vereniging van woningcorporaties in deze animatievideo uit. ...

Als u het niet eens bent met de huurverhoging, kunt u bij ons schriftelijk bezwaar indienen. Redenen voor bezwaar zijn:
- de nieuwe nettohuur is hoger dan de maximaal toegestane huur.
- de huurverhoging...

U betaalt elke maand een voorschot voor bepaalde werkzaamheden die uitgevoerd worden zoals tuinonderhoud of het schoonmaken.

Het kan zijn dat u te veel heeft betaald en geld terug krijgt. Als het genoe...

De huurprijs van een woning wordt op één moment berekend en vastgesteld en dat is als de woning vrij komt. Deze huurprijs wordt gebaseerd op het aantal punten van de woning (woningwaardering) op dat m...

De huur van de woning wordt op één moment berekend en vastgesteld en dat is als de woning vrij komt. Deze huurprijs wordt gebaseerd op het aantal punten van de woning (woningwaardering) op dat moment....

Pas als u de woning heeft opgezegd kunnen wij de huurprijs opnieuw berekenen. Dan komen de opzichters langs om de woning op te meten, en wordt het aantal punten vastgesteld. Daar wordt de huur uit ber...

De huurprijs van een woning wordt op één moment berekend en vastgesteld en dat is als de woning vrij komt. Deze huurprijs wordt gebaseerd op het aantal punten van de woning (woningwaardering) op dat m...

Huurstapelen bij Thús Wonen

Klik hier voor het promotiefilmpje van Thús Wonen.

Klik hier voor de actie "Fiel dy thús yn dyn wyk"

In het financieel jaarverslag wordt duidelijk dat 2015 een goed financieel jaar was voor Thús Wonen. Ons resultaat is fors hoger dan begroot. Maar hebben we dan wel genoeg geld uitgegeven aan het verb...

Klik hier voor de Nieuwsbrief jaaroverzicht 2015

Een vorm waarbij wonen en zorg in de eerste periode van het zelfstandig wonen zijn gekoppeld, is een ‘driepartijenovereenkomst’.

Thús Wonen heeft huurovereenkomsten opgesteld voor personen die alleen ...

U kunt u huur schriftelijk of telefonisch bij ons opzeggen. U heeft een maand opzegtermijn.

Als u overname heeft adviseren wij u de woning minstens twee maanden van te voren op te zeggen. Di...

Legionellabacteriën nemen in aantal toe, wanneer water langere tijd stilstaat bij een temperatuur tussen de 25 en 55 graden Celsius. Het is daarom verstandig kranen die niet dagelijks gebruikt wor­...

Klik hier voor het persbericht: Thús Wonen en De Bewonersraad ondertekenen vernieuwd Herstructureringsprotocol. ...

Klik hier voor het artikel in Tijdschrift voor de Volkshuisvesting: Zachte landing van de krimp ...

Klik hier voor het persbericht prestatieafspraken Thús Wonen ...

Visitatiecommissie geeft aan dat onze maatschappelijke prestaties zijn verbeterd. Klik hier voor meer informatie. ...

Klik hier voor het artikel 'Thús Wonen komt goed uit de Aedes-benchmark' ...

Op 24 november ontvangen alle huurders van Thús Wonen een nieuwsbulletin: ‘Nijs’.

Hierin kunt u lezen wat onze visie op wonen in Noordoost-Friesland is, zoals die is vastgelegd in ons vernieuwde Strat...

In Nederland bepaalt een puntensysteem de maximale huurprijs die geldt voor een woning. De maximale huurprijs hangt af van het aantal kamers van een woning, de oppervlakte, het energielabel, maar ook ...

Hier hoeft u niets aan te doen, mits de ramen aan de binnenkant van uw woning droog zijn. In het najaar komt dit vaak door het grote temperatuurverschil tussen overdag en ’s nachts. Het komt vooral vo...

Klik hier voor het artikel in de Leeuwarder Courant van 22 september 2015

Klik hier voor het artikel in het Friesch Dagblad van 16 september 2015....

Als de woning al leeg is, kunt u met ons contact opnemen om te overleggen of u de sleutel op kunt halen om de woning te bezichtigen.
Als de woning nog bewoond is, staat in de voorlopige aanbieding het...

Nee, wij sponsoren in principe niet (zeer hoge uitzonderingen daargelaten). Om twee redenen:

1. Wij willen goede woningen verhuren tegen betaalbare prijzen. Als we verenigingen sponsoren, activiteiten ...

Lees hier wat het voor u betekent als bezoeker van onze website.

U kunt zich aanmelden bij Huurdersvereniging De Bewonersraad Friesland.
Dit kan telefonisch, per e-mail of via de website. ...

Als u lid bent van de HDBF kunt u op hen terugvallen voor advies en ondersteuning op het gebied van huren, wonen, woonomgeving en zorg. Dat kan via de telefonische hulpdienst (op werkdagen van 9.00-12...

De HDBF behartigt de belangen van u als huurder(s)en wordt betrokken bij wijkvernieuwingsprojecten, leefbaarheid, grootschalige renovatieprojecten, en bij het beleid van Thús Wonen.

We overleggen bijv...

Een klacht kunnen wij onderverdelen in drie vormen:
- Is er iets stuk in uw woning en wilt u dit gemaakt hebben? Bel dan met onze afdeling Service & Onderhoud 0800 55 11 511, keuze 1, of...

Een aantal woningen kunnen wij inderdaad verkopen. Als u een brief of e-mail stuurt met uw gegevens, controleren wij of u de woning kunt kopen. ...

We proberen altijd de kwaliteit van onze woningen op peil te houden. Dat doen we door middel van eenvoudige reparaties tot grootschalige onderhoudsprojecten. We pakken vaak een heel complex tegelijk a...

U mag uiteraard zelf onderhoud plegen of klussen in uw woning. Wel zijn er een aantal regels waar u zich aan moet houden. Wij vragen u dan ook, voordat u begint met klussen, ons te informeren over uw ...

Als u het medehuurderschap aan wilt vragen, moet u voldoen aan de volgende voorwaarden: u woont langer dan twee jaar samen, u voert een gezamenlijke huishouding, u staat minimaal twee jaar op dit adre...

Ja, dat kan. Wij kunnen uw aanvraag namelijk weigeren als het medehuurderschap tot overbewoning leidt, of als het uw bedoeling is om het hoofdhuurderschap te verkrijgen.

Wij gaan ervan uit dat een kind niet voor altijd bij zijn of haar ouders blijft wonen. In principe kan een kind daarom geen medehuurderschap aanvragen. Toch zijn er uitzonderingen. Als kinderen 35 jaa...

U kunt uw aanvraag indienen via het medehuurderschapsformulier op onze website. Bij het formulier moet een aantal zaken toegevoegd worden. Zo vragen wij bijvoorbeeld naar een uittreksel van het bevolk...

Bent u huurder en verlaat u de woning en uw partner die ook huurder is blijft er wonen? Zeg dan uw huurderschap op via een afstandsverklaring. Als u dit niet doet, blijft u (mede) verantwoordelijk voo...

De servicekosten zijn onderdeel van uw huurovereenkomst (huismeesterkosten, tuinonderhoud, etc.). Over een aantal van deze kosten kunt u ook huurtoeslag krijgen. Het serviceabonnement is een vrijblijv...

Nee, wij behouden ons het recht voor om een woning uiteindelijk niet definitief toe te wijzen. Bijvoorbeeld op basis van inkomensgegevens, huurschulden of huurgeschiedenis.

Er zijn een aantal voorwaarden waaraan u moet voldoen. Bijvoorbeeld dat u meerderjarig en handelingsbekwaam bent, voldoende inkomen heeft en geen huurachterstand heeft.

De voorlopige aanbieding betekent dat wij u een woning toegewezen hebben. U accepteert de woning door samen met uw eventuele partner een aantal documenten tijdig naar ons op te sturen. Op basis van de...

Ja, dat mag. U mag in totaal twee keer een woning weigeren. Bij de derde keer komt uw inschrijving te vervallen.

Als u een woning toegewezen heeft gekregen, ontvangt u van ons, via de e-mail of via de post bericht. Als u inlogt, kunt u bij de reactie zien op welke plek u bent geëindigd. Bellen heeft geen zin, hi...

Bij nieuwe kandidaat-huurders voert Thús Wonen een financiële toets uit. Wij vragen bij Focum om informatie over het te verwachten betaalgedrag op basis van de door u verstrekte persoons- en adresgege...

Dit is een verklaring van de Belastingdienst over de hoogte van uw inkomen. Zonder deze specifieke inkomensverklaring kunnen wij u niet (definitief) een woning toewijzen. Bij het vaststellen van ...

Nee, want als u definitief een woning toegewezen krijgt, komt uw inschrijving als woningzoekende te vervallen. U kunt zich later wel opnieuw inschrijven als woningzoekende.

Als wij al uw gegevens hebben beoordeeld en goedgekeurd, ontvangt u een definitieve aanbieding. Dit kan een aantal dagen duren. We maken een afspraak met u voor het tekenen van de huuroveree...

U kunt de algemene voorwaarden voor deelname aan het serviceabonnement van Thús Wonen hier (pdf) downloaden. ...

U kunt zich aanmelden voor het serviceabonnement door een machtiging in te vullen en aan ons terug te sturen. Uw deelname aan het serviceabonnement wordt opgenomen in uw huurovereenkomst. De eers...

Het lidmaatschap van het serviceabonnement kost € 5,08 per maand. Als u zich binnen een maand na het aangaan van de huurovereenkomst aanmeldt, hoeft u geen inschrijfkosten te betalen. Voor aanmelding ...

In het overzicht 'Wie doet wat' vindt u een alfabetische lijst van zaken die in een woning onderhoud nodig hebben. Hierin staan ook de zaken genoemd die onder het serviceabonnement vallen. ...

Ja, u kunt één keer per jaar, 2 kuub zand krijgen.
U kunt dit bestellen bij onze afdeling Service & Onderhoud, 0800 55 11 511, keuze 1.

Reparatieverzoeken kunt u doorgeven aan ons via het reparatieformulier. U kunt ook bellen met 0800 55 11 511, keuze 1. Er wordt dan direct een afspraak met u gemaakt. U kunt uw reparatieverzoek ook ma...

Ja dat kan, dit is niet kosteloos. Onafhankelijk van uw woonplaats brengen wij sowieso € 25,- administratiekosten in rekening. Voor het omwisselen van cilindersloten brengen wij € 10,- per slot in rek...

Bij storingen aan uw cv-installatie kunt u contact opnemen met Breman Service Drachten, via 0900 8 21 21 74.

Voor het vullen en ontluchten van de cv-installatie bent u als huurder zelf verantwoor...

Als u een serviceabonnement (pdf) heeft, kunt u rioleringsproblemen doorgeven aan Van der Velden rioleringsbeheer op telefoonnummer 050 313 88 22. ...

Bij storing aan uw geiser neemt u contact op met ASN, via 0519 82 00 00.

U levert de sleutels voor 12.00 uur bij ons in op ons kantoor aan de Holwerderweg 17 in Dokkum.

U levert de woning 'in goede staat' (pdf) aan ons op. Daarmee bedoelen wij dat de woning er netjes uitziet op het moment dat u vertrekt. Wij houden natuurlijk rekening met normale slijt...

Nee, als de woning of garage wordt opgezegd, worden er intern afspraken ingepland. Ook kunnen er afspraken gepland worden met externe bedrijven. Daarom kunnen wij een opzegging niet intrekken of de da...

Als er een nieuwe huurder bekend is, dan kunt u zaken ter overname aanbieden. Als u het met de nieuwe huurder eens bent geworden, dan vult u samen het overnameformulier in, waarna u en de nieuwe huurd...

Ja, dat doen wij pas nadat u de sleutels bij ons heeft ingeleverd. Vooraf informeren wij u uitgebreid over hoe u de woning achter moet laten en wat de gevolgen kunnen zijn als u dat niet doet.

Er geldt een opzegtermijn van minimaal één maand. Daarnaast moet de opzegdatum altijd een werkdag zijn. Heeft u goederen ter overname, dan adviseren wij u de woning eerder op te zeggen.

U kunt de huur op drie manieren opzeggen:

- Met het huuropzeggingsformulier. Heeft of bent u een medehuurder? Onderteken dan beiden het formulier.
- Via een e-mail aan info@thuswonen.nl. Vermeld uw naa...

Als u zich inschrijft via onze website maakt u zelf een inlognaam en wachtwoord aan. Staat u al bij Thús Wonen ingeschreven en bent u uw inloggegevens kwijt? Via de knop 'Woningzoekende...

Ja. Er zijn geen kosten verbonden aan een inschrijving als woningzoekende bij Thús Wonen.

Nee, een huurder is iets anders dan een woningzoekende. U kunt zich via onze site inschrijven als woningzoekende.

U heeft uw IBAN-rekeningnummer, e-mailadres en uw inkomensgegevens nodig om u in te schrijven als woningzoekende.

Ja, u moet dan ingeschreven staan als woning/garagezoekende. Als er een garage vrij komt, wordt deze gepubliceerd tussen het aanbod. Daarna kunt u hier op reageren.

Wij willen graag weten wie onze huurders zijn. Soms is daar een gesprek voor nodig, zodat we elkaar leren kennen.

U schrijft zich in als woningzoekende via onze website. U maakt zelf een inlognaam en wachtwoord aan. U ontvangt van ons een bevestiging via de e-mail. Vervolgens kunt u door in te loggen reageren op ...

Dat is inderdaad mogelijk. U moet in ieder geval de nieuwe huurprijs aan de Belastingdienst doorgeven.

Als u wilt weten of u huurtoeslag kunt krijgen, maak dan een proefberekening op de site van de Belastingdienst. U kunt ook contact opnemen met de Belastingdienst via het gratis telefoonnummer 0800 054...

Op de website van de Belastingdienst kunt u huurtoeslag aanvragen. U kunt ook contact opnemen met de Belastingdienst via het gratis telefoonnummer 0800 0543. Houd uw burgerservicenummer bij de hand. D...

Bij het afsluiten van de huurovereenkomst tekent u een machtiging voor het betalen van de huur. Iedere eerste werkdag van de maand wordt uw huur dan automatisch van uw rekening afgeschreven. U heeft e...

Voor het wijzigen van uw rekeningnummer voor de huurbetaling kunt u een formulier op onze website invullen. Vervolgens sturen wij u een nieuwe machtiging toe. Als u die ondertekent en retour stuurt, k...

Nee, dat kan niet. Pinnen kan wel.

Heeft u de huur niet vóór de eerste van de maand betaald? Dan sturen wij u een herinnering. Tien dagen na het versturen van de herinnering sturen wij u een aanmaning. Als u dan nog niet betaalt, ontva...

Dan is het bedrag waarschijnlijk gestorneerd. Een stornering kan verschillende oorzaken hebben. Mogelijk staat er te weinig saldo op uw rekening. Of u heeft de betaling zelf teruggedraaid, of u heeft ...

Het IBAN-rekeningnummer van Thús Wonen is: NL 57 INGB 0660 713 330.

Als er niet genoeg geld op uw bankrekening staat, kan de huur op dat moment niet afgeschreven worden. U krijgt dan een betalingsherinnering met de vraag om de huur alsnog zelf over te maken onder verm...

We wijzen toe op basis van inschrijftijd. Dus wie het langst ingeschreven staat, komt in principe als eerste in aanmerking voor een woning. In de praktijk betekent dit dat u sneller in aanmerking komt...

Als niemand op de woning reageert of een woning accepteert, dan zetten we deze woning direct weer in het huuraanbod. Zo kan het zijn dat u een woning van de week daarvoor opnieuw tegenkomt in het huur...

U kunt op drie woningen per week reageren.

U kunt elke dag reageren op ons aanbod. De woningen staan een week op de site. Bijvoorbeeld als er een woning op woensdag gepubliceerd wordt, staat deze er tot en met dinsdagavond op.

Als u een woning toegewezen heeft gekregen, ontvangt u van ons, via de e-mail of via de post bericht. Als u inlogt, kunt u bij de reactie zien op welke plek u bent geëindigd. Bellen heeft geen zin, hi...

Het komt soms voor dat we tijdelijk woningen verhuren in een gebied waar we wijkvernieuwing gaan uitvoeren. Dit is een gebied waar een aantal woningen op de nominatie voor sloop staan. Deze sloopwonin...

Via de knop 'Woningzoekende inlog' kunt u op de link 'Wachtwoord vergeten' of 'Inlognaam vergeten' of Nieuwe inloggegevens aanvragen' klikken. Als het door u ingevul...

U kunt iemand uit uw naaste omgeving vragen of u zijn of haar computer mag gebruiken. Als dat niet lukt, kunt u tijdens openingstijden van ons kantoor gebruik maken van een computer die hier voor u kl...

Als u inlogt in uw account, kunt u per woning zien op welke plaats u bent geëindigd. Diegene die het langst ingeschreven staat, komt boven aan de lijst te staan.

U krijgt soms voorrang op een woning als u vanwege uw gezondheid een aangepaste woning nodig heeft (bijvoorbeeld een woning met traplift). Het gemeentelijk WMO-loket van uw gemeente beoordeelt de situ...

Als u ingeschreven staat als woningzoekende, kunt u met de door u aangemaakte inlognaam en wachtwoord reageren op ons woningaanbod.

Ja, dat kan als u zich inlogt. Klik op ‘ik heb gereageerd op een woning’. U ziet hier het overzicht met uw reacties. Als de woning nog aan niemand is aangeboden, kunt u de reactie door op het kruisje ...

Nee, sommige woningen kunnen worden verkocht of tijdelijk verhuurd in verband met sloop- of renovatieplannen. Het komt ook voor dat zonder voorafgaande publicatie woningen worden aangeboden aan woning...

Het komt soms voor dat wij tijdelijk woningen verhuren in een gebied waar wij wijkvernieuwing gaan uitvoeren. Dit is een gebied waar een aantal woningen op de nominatie voor sloop staan. Deze sloopwon...

Ja, u kunt één keer per jaar, 2 kuub zand krijgen. U kunt dit bestellen bij Tsjnst Onderhoud, 0800 888 5 888.

Als u het niet eens bent met ons, bijvoorbeeld over het voorschotbedrag of de eindafrekening, dan kunt u de Huurcommissie inschakelen. Kijkt u voor meer informatie op de internetsite van de Huurcommis...

In sommige gevallen kan het betekenen dat kosten voor bijvoorbeeld tuinonderhoud veel hoger zijn dan u er nu voor betaalt. Het nieuwe voorschotbedrag gaat dan omhoog. Thús Wonen heeft echter wel bepaa...

Als het totaal van uw saldo afrekening vermeldt dat u een bedrag in de min heeft, betekent dit dat u in het afgelopen jaar te weinig heeft betaald. U hoeft dit bedrag niet terug te betalen. Omdat het ...

Als het totaal van uw saldo afrekening vermeldt dat u een bedrag in de plus heeft, betekent dit dat u in het afgelopen jaar te veel heeft betaald. U krijgt dit geld teruggestort.
Heeft u een huurachter...

Naast de huur betalen veel huurders ook servicekosten. Dit kunnen zijn:
- tuinonderhoud;
- energiekosten algemene ruimten;
- schoonmaakkosten;
- huismeester.
De hoogte en de samenstelling van de serviceko...

Uit privacy overwegingen krijgt Thús Wonen geen inhoudelijke gegevens van Focum. Zelf heeft u wel recht op deze informatie. Wilt u inzage in uw gegevens of bent u van mening dat de informatie niet cor...

Bij nieuwe kandidaat-huurders voert Thús Wonen een financiële toets uit. Wij vragen bij Focum om informatie over het te verwachten betaalgedrag op basis van de door u verstrekte persoons- en adresgege...

Voor vragen en meer informatie over glasvezel van Kabelnoord kunt u terecht op www.glasvezelvankabelnoord.nl of bij veelgestelde vragen. ...

U kunt de algemene voorwaarden voor deelname aan het serviceabonnement van Thús Wonen hier downloaden. ...

Thús Wonen is van plan om woningen op termijn af te stoten. Dit kan zijn door complexmatige verkoop of door sloop. Dat heeft tot gevolg dat wij geen investeringen meer doen in deze woning, zoals ...

Thús Wonen wil dat u veilig kunt wonen in een gezonde leefomgeving zonder overlast. Helaas zijn er soms factoren die uw woongenoet verstoren, zoals illegale hennepteelt in uw buurt of als u te maken k...

Thús Wonen heeft een informatiebrief gestuurd over haar Strategisch Voorraadbeleid. Deze brief is gestuurd aan de huurders van de woningen waarvan Thús Wonen heeft bepaald deze in de toekomst af te wi...

In het overzicht 'Wie doet wat' op onze website vindt u een alfabetische lijst van zaken die in een woning onderhoud nodig hebben. Hierin staan ook de zaken genoemd die onder het servic...

U kunt zich aanmelden voor het serviceabonnement door een machtiging in te vullen en aan ons terug te sturen. Deze machtiging kunt u downloaden vanaf onze website. Uw deelname aan het serviceabonnemen...

Het lidmaatschap van het serviceabonnement kost € 5,08 per maand. Als u zich binnen een maand na het aangaan van de huurovereenkomst aanmeldt, hoeft u geen inschrijfkosten te betalen. Voor aanmel...

Bij storing aan uw boiler neemt u contact op met Energie Service Friesland op telefoonnummer 0800 - 12 20.

Bij storing aan uw geiser neemt u contact op met Eneco Energie op het telefoonnummer
088 896 12 12.

Bij storingen aan uw cv-installatie kunt u contact opnemen met Breman Service Drachten op telefoonnummer 0900 - 8 21 21 74.

Voor het vullen en ontluchten van de cv-installatie bent u als huurder zelf ...

Als u lid bent van het serviceabonnement, kunt u rioleringsproblemen doorgeven aan de RRS op telefoonnummer 0800 - 099 13 13. ...

Het waterleidingnetwerk wordt beheerd door Vitens. Als u een storing heeft, kunt u gratis bellen met 0800 - 03 59. Of kijk op de website www.vitens.nl. ...

Voor gas- en stroomstoringen in uw woning bent u zelf verantwoordelijk. Tenzij u de storing niet zelf kunt oplossen of wanneer u een gaslucht ruikt. Neem dan gratis contact op met het nationaal meldpu...

Ja dat kan, maar helaas niet kostenloos. Onafhankelijk van uw woonplaats brengen wij sowieso € 50,- administratiekosten in rekening. Voor het omwisselen van cilindersloten brengen wij € 10,-...

Reparatieverzoeken kunt u doorgeven aan ons onderhoudsbedrijf Tsjnst. Tsjnst onderhoud is bereikbaar via 0800 - 888 5 888 en u kunt dan direct een afspraak plannen. U kunt uw reparatieverzoek ook mail...

In het overzicht 'Wie doet wat' op onze website vindt u een alfabetische lijst van zaken die in een woning onderhoud nodig hebben. Hierop staan zaken genoemd die Thús Wonen repareert en...

In geval van relatiebreuk of overlijden van één van beide partners verzoeken wij u het medehuurderschap op te zeggen. U kunt dit doorgeven via een afstandsverklaring op onze website. Nadat het formuli...

U kunt uw aanvraag indienen via het medehuurderschapsformulier op onze website. Bij het formulier moet een aantal zaken toegevoegd worden. Zo vragen wij bijvoorbeeld naar een uittreksel van ...

Wij gaan ervan uit dat een kind niet voor altijd bij zijn of haar ouders blijft wonen. In principe kan een kind daarom geen medehuurderschap aanvragen. Toch zijn er uitzonderingen. Als kinderen 35 jaa...

Ja, dat kan. Wij kunnen uw aanvraag namelijk weigeren als het medehuurderschap tot overbewoning leidt, of als het uw bedoeling is om het hoofdhuurderschap te verkrijgen. ...

Als u het medehuurderschap aan wilt vragen, moet u voldoen aan de volgende voorwaarden: u woont langer dan twee jaar samen, u voert een gezamenlijke huishouding, u staat minimaal twee jaar op dit...

Heeft u de huur niet vóór de eerste van de maand betaald? Dan sturen wij u een herinnering. Tien dagen na het versturen van de herinnering sturen wij u een aanmaning. Als u dan nog niet betaalt, ontva...

Nee, dat kan niet meer. Wel kunt u bij ons op kantoor met uw pinpas betalen.

Een stornering kan verschillende oorzaken hebben. Mogelijk staat er te weinig saldo op uw rekening. Of u heeft de betaling zelf teruggedraaid of u heeft een algehele blokkade op incasso's. Om dit...

Het IBAN-rekeningnummer van Thús Wonen is: NL 57 INGB 0660 713 330.

In het geval er niet genoeg geld op uw bankrekening staat, kan de huur op dat moment niet afgeschreven worden. U krijgt dan van ons een betalingsherinnering met de vraag om de huur alsnog zelf over te...

Voor het wijzigen van uw rekeningnummer voor de huurbetaling kunt u een formulier op onze website invullen. Vervolgens sturen wij u een nieuwe machtiging toe. Als u die ondertekent en retour stuurt, k...

Uw totale bruto huurprijs is een optelsom van kale huurprijs, servicekosten en lidmaatschap serviceabonnement. De kale huurprijs is de netto huurprijs. Servicekosten zijn bijvoorbeeld kosten voor glas...

Het makkelijkste is om de huur te betalen via automatische incasso. Maar u kunt de huur ook betalen met een bankoverschrijving. Via internetbankieren kunt u bijvoorbeeld een maandelijkse opdracht inst...

Bij het afsluiten van de huurovereenkomst tekent u een machtiging voor het betalen van de huur. Iedere eerste werkdag van de maand wordt uw huur dan automatisch van uw rekening afgeschreven. U heeft e...

Zijn er wijzigingen in de samenstelling van uw gezin? Of verandert uw inkomen of dat van uw medebewoner? Geef dit dan zo spoedig mogelijk door aan de Belastingdienst. Dat kan via de website van de Bel...

De Belastingdienst kijkt onder meer naar of u alleen woont of met een partner of medebewoner, naar uw leeftijd, de hoogte van de huur van de woning, naar wat voor soort huurwoning het is en of u vermo...

Dat is inderdaad mogelijk. U moet in ieder geval de nieuwe huurprijs aan de Belastingdienst doorgeven.

Op de website van de Belastingdienst kunt u huurtoeslag aanvragen. U kunt ook contact opnemen met de Belastingdienst via het gratis telefoonnummer 0800 - 0543. Houd uw burgerservicenummer bij de ...

Als u wilt weten of u huurtoeslag kunt krijgen, maak dan een proefberekening op de site van de Belastingdienst. U kunt ook contact opnemen met de Belastingdienst via het gratis telefoonnummer 0800 - 0...

U kunt de website van de Belastingdienst raadplegen. U kunt ook contact opnemen met de Belastingdienst via het gratis telefoonnummer 0800 - 0543. ...

De huurtoeslag wordt uitgekeerd door de Belastingdienst. De huurtoeslag ontvangt u op uw eigen rekening.

Wanneer u de huur wilt opzeggen van uw garage, kunt u hiervoor het huuropzeggingsformulier op onze website gebruiken. Medehuurders moeten het formulier samen met u ondertekenen. ...

Ja, meestal verrekenen wij binnen vier weken na de opzegdatum de openstaande te betalen of te ontvangen bedragen. Bij te ontvangen bedragen gaat het dan onder meer om vooruit betaalde huur. Bij te bet...

U levert de sleutels voor 12 uur bij ons in op ons kantoor aan de Holwerderweg 17 in Dokkum.

Als er een nieuwe huurder bekend is, dan kunt u zaken ter overname aanbieden. Als u het met de nieuwe huurder eens bent geworden, dan vult u samen het overnameformulier in, waarna u en de nieuwe ...

U levert de woning 'in goede staat' aan ons op. Daarmee bedoelen wij dat de woning er netjes uitziet op het moment dat u vertrekt. Wij houden natuurlijk rekening met normale slijtage van ond...

Ja, maar dat doen wij pas nadat u de sleutels bij ons heeft ingeleverd. Vooraf informeren wij u uitgebreid over hoe u de woning achter dient te laten en wat de gevolgen kunnen zijn als u dat niet doet...

Ja, die krijgt u via de e-mail en als u dat wenst schriftelijk. Hierin bevestigen wij de opzegdatum en informeren wij u ook uitgebreid over hoe de opzegging verder in zijn werk zal...

Er geldt een opzegtermijn van minimaal één maand. Daarnaast moet de opzegdatum altijd een werkdag zijn.

Wanneer u de huur wilt opzeggen van uw huurwoning, kunt u hiervoor het huuropzeggingsformulier op onze website gebruiken. Medehuurders moeten het formulier samen met u ondertekenen. ...

Naast sociale huurwoningen hebben we ook duurdere huurwoningen. We noemen deze woningen 'vrije huursectorwoningen'. Voor deze woningen krijg je geen huurtoeslag. De woningen hebben een huurp...

Ja, er zijn geen kosten verbonden aan een inschrijving als woningzoekende bij Thús Wonen.

Nee, want als u definitief een woning toegewezen krijgt, komt uw inschrijving als woningzoekende te vervallen. U kunt zich later wel opnieuw inschrijven als woningzoekende.

Nee, Thús Wonen behoudt zich het recht voor om een woning uiteindelijk niet definitief toe te wijzen. Dit kan zijn op basis van inkomensgegevens, huurschulden of huurgeschiedenis.

Als wij al uw gegevens hebben beoordeeld en goedgekeurd, ontvangt u een definitieve aanbieding. Wij maken een afspraak met u voor het tekenen van het huurcontract en de sleuteloverdracht.

De voorlopige aanbieding betekent dat wij u een woning toegewezen hebben. U accepteert de woning door samen met uw eventuele partner een aantal documenten tijdig naar ons op te sturen, zoals onder and...

Alleen als u een woning toegewezen heeft gekregen, ontvangt u hierover via de e-mail of post bericht. Als u geen woning toegewezen heeft gekregen, dan ontvangt u dus ook geen bericht. Als u op woensda...

Ja, dat kan. Tot zondagavond laat kunt u uw reacties op woningen intrekken of wijzigen.

Vanaf maandag beginnen wij met het plaatsen van het nieuwe woningaanbod van die week. Wij halen de reacties op zondagavond van de website. Ons volledige aanbod staat dus vanaf vrijdagmiddag 12.00 uur ...

U kunt op drie woningen per week reageren.

Als u inlogt op onze website met de inloggegevens die u van ons ontvangen heeft, kunt u reageren op ons woningaanbod.

Via inloggen op onze website kunt u aangeven dat u uw inloggegevens vergeten bent. Wij sturen u dan nieuwe gegevens toe, zodat u weer toegang krijgt.

Wij willen graag weten wie onze huurders zijn. Soms is daar een gesprek voor nodig. Om elkaar te leren kennen, maar bijvoorbeeld ook om erachter te komen wat voor woonwensen u heeft.

U heeft uw BSN-nummer, e-mailadres en uw inkomensgegevens nodig om u in te schrijven als woningzoekende

U kunt zich inschrijven als woningzoekende via onze website. U ontvangt van ons een inschrijfnummer, inlogcode en wachtwoord. Vervolgens kunt u door in te loggen reageren op ons woningaanbod.

U kunt alleen voorrang krijgen op een woning als u vanwege uw gezondheid een aangepaste woning nodig heeft. Dit onder de voorwaarde dat dit wordt voorgedragen door het gemeentelijk WMO-loket van uw ge...

Nee, sommige woningen kunnen worden verkocht of tijdelijk verhuurd in verband met  sloop- of renovatieplannen. Het komt ook voor dat zonder voorafgaande publicatie woningen worden aangeboden aan ...

Als niemand op de woning reageert of een woning accepteert, dan zetten we deze woning direct weer in het huuraanbod. Zo kan het zijn dat u een woning van de week daarvoor opnieuw tegenkomt in het huur...

Ja, dat mag. U mag in totaal twee keer een woning weigeren. Bij de derde keer komt uw inschrijving te vervallen.

U kunt kosteloos een inkomensverklaring opvragen bij de Belastingdienst via het gratis telefoonnummer 0800 - 0543. Houd uw burgerservicenummer en die van uw partner bij de hand wanneer u de verklaring...

Dit is een verklaring van de Belastingdienst over de hoogte van uw inkomen. Zonder deze inkomensverklaring kunnen wij u niet (definitief) een woning toewijzen. Bij het vaststellen van het gezamenlijk ...

Met ingang van 1 januari 2011 is door Europese regelgeving een inkomensregeling ingevoerd. Als woningzoekende moet u kunnen aantonen dat het gezamenlijk bruto jaarinkomen van u en uw eventuele partner...

Er zijn een aantal voorwaarden waaraan u moet voldoen. U bent meerderjarig, u bent handelingsbekwaam en u heeft geen huurachterstand.

U kunt iemand uit uw naaste omgeving vragen of u zijn of haar computer mag gebruiken. Als dat niet lukt, kunt u tijdens openingstijden van ons kantoor gebruik maken van een computer die hier voor u kl...

Als u zich inschrijft via onze website, ontvangt u uw inloggegevens. Staat u al bij Thús Wonen ingeschreven, maar u heeft nog geen inloggegevens? Ook dan kunt u via inschrijving op onze website a...

Thús Wonen brengt elk jaar verslag uit van het voorgaande jaar. Het jaarverslag bestaat uit een volkshuisvestelijk verslag en een financiële jaarrekening. Het jaarverslag geeft de prestaties van Thús ...

Wij wijzen toe op basis van inschrijftijd. Dus wie het langst ingeschreven staat, komt in principe als eerste in aanmerking voor een woning. In de praktijk betekent dit dat u sneller in aanmerking kom...

Voor uw woning betaalt u maandelijks huur. Het was nog altijd mogelijk om uw huur contant aan de balie te voldoen. Maar omdat hier bijna geen gebruik meer van wordt gemaakt, is per 1 april 2013 deze m...