Publicaties

Bestuursverslag en volkshuisvestelijk verslag 2019
Jaarrekening 2019

Bestuursverslag en volkshuisvestelijk verslag 2018
Jaarrekening 2018

Bestuursverslag en volkshuisvestelijk verslag 2017
Jaarrekening 2017

Bestuursverslag en volkshuisvestelijk verslag 2016
Jaarrekening 2016
Erratum Jaarverslag 2016 betreffende de passendheidsnorm

Volkshuisvestelijk jaarverslag 2015
Jaarrekening 2015

Aanbestedings- en inkoopbeleid

Aanbestedings- en inkoopbeleid

Nieuwsbulletins/nieuwsartikelen

Nieuwsbericht Thús Wonen d.d. december 2018

Nieuwsbericht Thús Wonen d.d. 27 februari 2019

Nieuwsbericht Thús Wonen d.d. 10 april 2019

Nieuwsbericht Thús Wonen d.d. 8 mei 2019

Nieuwsbericht Thús Wonen d.d. 19 juni 2019

Serviceabonnement

Algemene voorwaarden Serviceabonnement

Overlast

Ventileren
Ventileren (Arabische versie)

Hennep en asbest

Wie doet wat

Prijslijst comfortverbeteringen

Rook- en koolmonoxidemelders

Afspraken met Huurdersvereniging

Protocol Herstructurering en wijkvernieuwing d.d. 17-03-2016

Sociaal pakket bij sloopmaatregelen en renovatie d.d. 17-03-2016

Inschrijven als garage- of woningzoekende

Reparatieverzoek

Huur opzeggen

Overlast melden

Aanvraag automatische incasso

Wijziging bankrekeningnummer

Algemene wijziging

Verzoek om contact

Visitatierapport

Visitatierapport 2011-2014

Visitatierapport 2015-2018
Beknopt overzicht visitatierapport 2015-2018

Veelgestelde vragen

Hoe en wanneer weet ik of ik een woning toegewezen heb gekregen?

Als u een woning toegewezen heeft gekregen, ontvangt u van ons, via de e-mail of via de post bericht. Als u inlogt, kunt u bij de reactie zien op welke plek u bent geëindigd. Bellen heeft geen zin, hier geven wij geen uitslag over.

Wat is het bankrekeningnummer van Thús Wonen?

Het IBAN-rekeningnummer van Thús Wonen is: NL 57 INGB 0660 713 330.

Ik heb een klacht, wat kan ik doen?

Een klacht kunnen wij onderverdelen in drie vormen:

- Is er iets stuk in uw woning en wilt u dit gemaakt hebben? Bel dan met onze afdeling Service & Onderhoud 0800 55 11 511, keuze 1, of plan het gelijk in via Mijn Thús-portaal.

- Ervaart u overlast van een van uw buren? Kijk voor meer informatie op onze website.

- Heeft u een klacht over de dienstverlening van Thús Wonen? Kijk hier voor meer informatie.

Kan ik voorrang of urgentie krijgen?

Alleen in zeer uitzonderlijke situaties kunnen mensen voorrang krijgen. Deze zijn:

1. WMO-urgenten
U kunt eventueel voorrang krijgen op het woningaanbod, als u vanwege uw gezondheid een aangepaste woning nodig heeft. Voorwaarde is wel dat dit op voordracht van het WMO-loket van uw gemeente gebeurt.

2. Huurders uit herstructureringsgebieden
Huurders van Thús Wonen die in een herstructureringsgebied wonen, krijgen voorrang op het woonaanbod.

3. Statushouders
Elke gemeente heeft een taakstelling voor de huisvesting van statushouders. Als woningcorporatie huisvesten wij statushouders voor onze gemeenten, omdat de gemeenten zelf geen woningen verhuren. Hierover zijn afspraken met de gemeenten gemaakt.

Geen redenen voor urgentie
U kunt geen urgentieverklaring krijgen als een van de volgende redenen van toepassing is op uw situatie:
• te kleine of slechte behuizing;
• echtscheiding of relatiebreuk met of zonder kinderen;
• gezinsuitbreiding;
• relatieproblemen met ouders of personen waarbij ingewoond wordt;
• financiële problemen;
• burenruzies of geluidsoverlast;
• het ontbreken van woonruimte.

Hoe weet ik op welke plaats ik ben geëindigd?

Als u inlogt in uw account, kunt u per woning zien op welke plaats u bent geëindigd. Diegene die het langst ingeschreven staat, komt boven aan de lijst te staan.

Bekijk alle veelgestelde vragen

Kantoor Dokkum

Inschrijven

Krijgt u hulp van een bepaalde instantie (zoals een bewindvoerder, het Leger des Heils, Wil, Talant, Zienn enz.)? Neem dan contact met ons op voor het maken van een kennismakingsgesprek, samen met uw begeleider.

Denk u aan de inkomensgrenzen? Kijk hier voor meer informatie.
Als u een huurschuld heeft, kunnen we u geen woning definitief toewijzen.

Gelezen